Semplice e geniale.
Registrazione, possibilità di prenotazione online fornendo codice fiscale ed impegnativa. Per più prestazioni si può persino chiedere di fare in un unico giorno. Comodo.
Ti avvisano via mail inviandoti in allegato la prenotazione da portare agli sportelli il giorno della visita.
Scienza? Fantascienza? No, al Bambin Gesù è realtà, da anni.
Da quest’estate hanno cambiato il sistema di prenotazione: più moderno, più efficace e più utile al cittadino (che in questo caso chiamasi paziente, non dimentichiamolo).
Bene. Visita di controllo oculistica. Non ho dubbi: apro Firefox e mi dirigo all’url breve, ormai sono di casa 🙂 http://www.opbg.net basta ricordarsi le iniziali (Ospedale Pediatrico Bambino Gesù) ed il gioco è fatto.
Logon. Prenotazioni online. Carino, nuovo layout. Oh, chiedono subito il codice fiscale. Prestazioni…. hmm cerca “visita oculistica”: 0 risultati. Cerco e ricerco: niente da fare. Non è più possibile prenotare una visita oculistica online.
Peccato, era efficiente, rapido e comodissimo.
Non resta che utilizzare il solito mezzo telefonico. Nella mattinata non è stato possibile prendere la linea (ah se solo funzionasse ancora la prenotazione online forse tutto questo caos al numero unico non c’era e comunque me lo evitavo).
Riprovo nel pomeriggio. Dopo svariate ore di tentativi trovo libero e mi “aggancia” il nastro: 18 persone in attesa. Dopo circa 20 minuti mi risponde una signorina dalla voce spigliata e cortese.
“Salve, vorrei prenotare una visita oculistica”
“Per l’oculistica la prima data utile è non prima di Aprile”
“APRILE???”
“Sì signore, Aprile. Sede di Roma o Palidoro?”
“Roma”
“Ah Roma? Per Roma deve richiamare Venerdì perchè il sistema non “mi fa vedere nulla” al momento.
Ora, una volta salutato la signorina gentile e cortese ed aver raccolto il telefono dall’altra stanza mi chiedo: una fottutissima cosa funzionava egregiamente e l’hanno cambiata/tolta.
Va bene che avrei dovuto richiamare Venerdi affinchè la signorina gentile e cortese “vedesse qualcosa a sistema” e magari Aprile si era già riempito nel frattempo ma… SETTE mesi per una visita oculistica all’Ospedale Pediatrico Bambino Gesù??
Dal 2002 effettuo con una certa costanza visite di controllo oculistiche: sempre prenotate online e le attese non hanno mai superato i 50 giorni.
Ma nessuno si vergogna??
Vedrai che l’hanno segato perche’ faceva lavorare torppo i dottori oppure faceva sfigurare troppo gli altri ospedali.
Oramai non mi stupisco piu’ di nulla!!!
Non so qual’è il motivo. So solo che per me quello è un Ospedale con la O maiuscola. E’ sempre stata, per quanto mi riguarda, esempio di professionalità e cura del paziente. Un esempio per le altre strutture.
Onestamente, a questo punto e in questo contesto, non è nulla in più e nulla in meno ad altre strutture sanitarie fatiscenti e mal gestite. Peccato.
personalmente io invece trovo che l’ospedale bambino gesù molto si nasconda dietro a un nome ormai noto per sua professionalità e affidabilità e cura del paziente, cose che però non trovano riscontro nella realtà ormai da tempo. Sì, per carità un ottimo ospedale pediatrico, ma sia come ricoverati sia come malati da pronto soccorso i bambini non vengono poi così bene considerati. ti basti pensare che mio figlio con un’asma assurda che non respirava volevano farmelo lasciare in custodia di una infermiera per obbligarmi a parcheggiare fuori dalla struttura. al san camillo sono entrata con la macchina e in 3 ore ero a casa col bimbo che stava meglio.
vorrei sapere come poter riuscire a prenotare una ecografia addominale x mia figlia urgente,visto che nn c’è nella lista scritta ecografia addominale.come devo fare? grazie
Francesca, se non c’è tra le opzione sul sito ti conviene contattare telefonicamente il CUP del Bambino Gesù al numero telefonico 06.68181, nei seguenti orari:
lunedì – venerdì dalle ore 07,00 alle ore 18,45
sabato dalle ore 07,00 alle ore 12,45.
Oppure puoi contattare il servizio ReCUP della Regione Lazio al numero verde 80333: il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 19.30 ed il sabato dalle 7.30 alle 13.00
In bocca al lupo
Non saprei Marta e grazie di aver portato la tua testimonianza. In effetti del Bambin Gesù ultimamente ne sto collezionando un po’ troppe. Spero solo si tratti di una serie di sfortunate coincidenze