Semplice e geniale.
Registrazione, possibilità di prenotazione online fornendo codice fiscale ed impegnativa. Per più prestazioni si può persino chiedere di fare in un unico giorno. Comodo.
Ospedale Pediatrico Bambino Gesù
Ti avvisano via mail inviandoti in allegato la prenotazione da portare agli sportelli il giorno della visita.
Scienza? Fantascienza? No, al Bambin Gesù è realtà, da anni.
Da quest’estate hanno cambiato il sistema di prenotazione: più moderno, più efficace e più utile al cittadino (che in questo caso chiamasi paziente, non dimentichiamolo).
Bene. Visita di controllo oculistica. Non ho dubbi: apro Firefox e mi dirigo all’url breve, ormai sono di casa 
http://www.opbg.net basta ricordarsi le iniziali (Ospedale Pediatrico Bambino Gesù) ed il gioco è fatto.
Logon. Prenotazioni online. Carino, nuovo layout. Oh, chiedono subito il codice fiscale. Prestazioni…. hmm cerca “visita oculistica”: 0 risultati. Cerco e ricerco: niente da fare. Non è più possibile prenotare una visita oculistica online.
Peccato, era efficiente, rapido e comodissimo.
Non resta che utilizzare il solito mezzo telefonico. Nella mattinata non è stato possibile prendere la linea (ah se solo funzionasse ancora la prenotazione online forse tutto questo caos al numero unico non c’era e comunque me lo evitavo).
Riprovo nel pomeriggio. Dopo svariate ore di tentativi trovo libero e mi “aggancia” il nastro: 18 persone in attesa. Dopo circa 20 minuti mi risponde una signorina dalla voce spigliata e cortese.
“Salve, vorrei prenotare una visita oculistica”
“Per l’oculistica la prima data utile è non prima di Aprile”
“APRILE???”
“Sì signore, Aprile. Sede di Roma o Palidoro?”
“Roma”
“Ah Roma? Per Roma deve richiamare Venerdì perchè il sistema non “mi fa vedere nulla” al momento.
Ora, una volta salutato la signorina gentile e cortese ed aver raccolto il telefono dall’altra stanza mi chiedo: una fottutissima cosa funzionava egregiamente e l’hanno cambiata/tolta.
Va bene che avrei dovuto richiamare Venerdi affinchè la signorina gentile e cortese “vedesse qualcosa a sistema” e magari Aprile si era già riempito nel frattempo ma… SETTE mesi per una visita oculistica all’Ospedale Pediatrico Bambino Gesù??
Dal 2002 effettuo con una certa costanza visite di controllo oculistiche: sempre prenotate online e le attese non hanno mai superato i 50 giorni.
Ma nessuno si vergogna??
