Il mese scorso la blogosfera italiana assisteva alla fusione di Wikio e Promodigital. Com'era prevedibile non è passata inosservata nè è stata esente da critiche. Da chi disquisiva sulla reale…
Assistenza clienti 3: la soluzione
E' bastato poco: una telefonata, un rapido riepilogo e l'intesa. Hanno ammesso un errore di sistema per l'invio delle notifiche, hanno ammesso che il mio non è un caso isolato,…
Servizio clienti 3: l’assistenza che non c’è
Che 3 Italia non puntasse sul servizio assistenza clienti si era capito sin da quando si distingueva dalla concorrenza per offrire supporto telefonico alla clientela esclusivamente a pagamento. C'è da…
La discreta presenza del “mi piace” di facebook sul tuo blog
Oggi su friendfeed mi ha incuriosito il plugin di AJ Batac. Ovviamente l'ho provato e devo dire che nella sua semplicità il suo plugin "Facebook Like"... mi è piaciuto molto…
Stato dell’arte e scenari evolutivi della firma digitale in Italia – aggiornamenti e recepimenti normativi –
Computerworld Italia nel numero di Marzo 2010 nell'inserto trimestrale Chief Security Officer (CSO) pubblica un mio contributo sullo stato dell'arte della sicurezza del processo della firma digitale. L'articolo completo, pubblicato…