d2store.it, HTC Legend e Fastweb: cronaca di una delusione

Ciao! Se vuoi restare all’interno della garanzia la differenza sostanziale è che gli aggiornamenti software te li deve fornire fastweb a cui li fornisce htc a cui li fornisce G. Capirai che i tempi si dilatano. Se non ti interessa puoi tenerti il marchio fastweb: basta non utilizzare le funzioni dedicate a quell’operatore (di default). Se modificherai il firmware potrai caricarci delle rom ad hoc ma salutando la garanzia, ovviamente.

Per fortuna l’hanno vietata la macabra abitudine di forgiare il logo sull’apparato. Quello che mi hanno spedito è nell’immagine sopra (puoi cliccare per ingrandirla). E’ alluminio e nero. Non ho potuto scegliere nulla, nemmeno il brand/no brand, figurati il colore. Magari nel frattempo hanno cambiato qualcosa nel processo di vendita? Chi può dirlo. Io di sicuro non ci comprerò mai più nulla

Gentile “Michele”, do per scontato da quello che scrive che sia un rappresentante della società o un delegato anche se non è buona norma farlo senza presentarsi in modo chiaro.
Ad ogni modo prendo atto della Vs segnalazione: la vicenda era riconducibile ad inizio maggio e il Vs intervento è di fine agosto. Malgrado il tardivo contributo sono ben contento di pubblicare il Vs commento a differenza di come avete fatto Voi con il mio nel vostro sito (leggi sopra nel post).

Ribadisco solo alcuni punti che nella Vs ricostruzione sembrano essere sbiaditi.
Nel modulo d’acquisto ho selezionato la condizione “confezione regalo” ed è arrivata la confezione dozzinale con scotch EBAY e VENDILO che si può ammirare sopra nel post ( e questo non creda dipenda dai Vs fornitori). Vi lascio immaginare la figuraccia nel constatare di aver fatto recapitare quella “confezione regalo” visto che, in effetti, ERA un regalo.

Vi siete resi “disponibili al rimborso e al recesso” è un po’ fuorviante: è legge, non potevate fare altrimenti. Quello che potevate fare era rendervi disponibili alla sostituzione del prodotto spedito in quanto difforme da quanto effettivamente consegnato, cosa che ho prontamente chiesto e che mi avete prontamente negato perché dopo vari tentativi (vedi post) vi siete trincerati in un “ci arrivano tutti così“.

Per la cronaca, Vi siete resi disponibili al rimborso (su mia richiesta di sostituzione, ndr) stando ben attenti di ricordarmi tutti i cavilli legali e amministrativi per dar luogo al rimborso stesso. Ve ne sono stato così grato dal rinunciare all’operazione di rimborso. Forse un eccesso di zelo il mio ma sbagliare è umano, come dite Voi ma perseverare è da fessi.

Ad ogni modo, Vi ringrazio del Vs contributo e sarei felice se anche Voi pubblicaste il mio commento sul prodotto che ho acquistato e sull’esperienza vissuta: sbagliare è umano, ammettere gli errori è un atto ammirevole di umiltà ma vanno ammessi tutti, senza tergiversare e senza tentennamento alcuno.

P.S.: Ho visto che pubblicizzate il Desire e, nella sua scheda, vi è “Operatore: Non specificato.”
Significa NO BRAND o che, non essendo specificato, potrebbe trattarsi di qualsiasi operatore? La domanda potrebbe essere provocatoria ma purtroppo l’esperienza insegna che nelle piccole incomprensioni spesso si può celare una grande delusione.

Cordialmente,
Armando Leotta

Ciao, complimenti per l’acquisto: un gran bel telefono! Tornando alla tua domanda, il vero problema è il brand. Avere un dispositivo “branded” o brandizzato porta con sé tante utilissime preconfigurazioni e predisposizioni SE utilizzi lo stesso operatore del brand. Se anche tu hai un htc fastweb oltre a non avere la possibilità di sfruttare pienamente le utility che hai trovato preinstallate con un altro operatore (per cui o le ignori o le rimuovi) non puoi fruire degli aggiornamenti diretti del sistema operativo in quanto, essendo un dispositivo BRAND dovrai aspettare che fastweb predisponga un aggiornamento del proprio firmware personalizzato. Tutto ciò inserisce un ritardo (a mio avviso inaccettabile ma sono scelte ed esigenze personali) nella disponibilità di aggiornamenti. Inoltre, non dovrebbe avere opzioni di operator lock quindi dovresti riuscire ad utilizzare tranquillamente la tua scheda vodafone sia in fonia che in dati. Per il problema del messaggio, forse non ha in elenco il tuo modello o, se hai fornito l’imei, lo riconosce di un altro brand. Ad ogni modo, configura manualmente da analoga configurazione: non dovresti avere problemi. Fammi sapere:)